O grupo
Quem somos
Como oferecer o melhor para nossos clientes se cada um deles possuem desejos e necessidades diferentes?
O Grupo HEL nasceu do sonho de um empreendedor oriundo do mercado de hotelaria começando suas atividades em 2005 com absoluta clareza do objetivo: ser a melhor no que faz e em todos os serviços que oferece. Após mais de uma década atuando na área de eventos e turismo e investindo constantemente em inovações para o segmento, aumentou seu leque de serviços e produtos, oferecendo soluções diferenciadas , produtos exclusivos, ações customizadas, tecnologia etc tornando- se, assim, referência em poucos anos de nascida.
Esta iniciativas fazem do Grupo HEL uma empresa única, sempre pronta para atender e surpreender!
Nosso Jeito de Trabalhar:
Uma posição de valor sustentável é aquela que estabelece a relação de interdependência entre seus públicos conciliando seus interesses, de forma transparente, sólida e direta.
Neste caminho acreditamos que conseguiremos construir relações duradouras, este é o nosso objetivo principal.
Estes valores reconhecidos tornam sólidas e de confiança as relações com nossos clientes. Para nós nada é mais gratificante do que ver o cliente feliz e satisfeito. Valorizamos a clareza com eles, com colaboradores, parceiros e com o mercado.
MISSÃO
Temos como missão atender, de forma global as necessidades de nossos clientes. Para tanto, desenvolvemos uma metodologia de trabalho que prima pela excelência no atendimento diferenciado e exclusivo.
VISÃO
Ser uma empresa de referência em inovação no mercado de eventos e lazer, atuando com ética e respeito aos clientes.
VALORES
Atendimento Exclusivo, Inovação, Relacionamento, Comprometimento e Responsabilidade, Profissionalismo e Ética.
EXPECTATIVA
Transformar até 2024 o Grupo HEL em referência de inovação em eventos no mundo corporativo
Há mais de 15 anos no mercado corporativo e de turismo e com mais de 1.000 hotéis visitados no Brasil e Exterior, Fabrício Granito é formado em administração com pós em Marketing e Hotelaria e Entretenimento, com especialização no mercado de Luxo no Brasil.
É um empresário nato, audacioso, empreendedor e inovador. Hoje, desenvolve consultoria para áreas comerciais de hotéis e palestras sobre o mercado de Hotelaria de Luxo no Brasil.
Nossa História
Conheça a trajetória do Grupo HEL
2005
A Hotéis, Eventos e Lazer é fundada pelo CEO Fabricio Granito que tem formação em hotelaria e o foco inicial foi a representação comercial de Hotéis e Agência de Viagens.
2009
Com a globalização e a facilidade da informação pela internet, a HEL implanta o sistema on line de reservas para os hotéis representados e cresce como Operadora de Turismo.
2010
No caminho por inovação contínua e oportunidades, o Grupo se expande e cria a área de eventos corporativos com atendimento personalizado, excelência em serviços e otimização de recursos para o cliente realizar suas ações com qualidade e eficácia.
2011
Entendemos que a busca por mudanças é constante, pensando nisto, nos aproximamos de nossos stakeholders procurando equilíbrio e parceria nas relações de um mercado competitivo e desgastante que precisa ser oxigenado com atitudes relacionais além de mudanças em toda nossa comunicação visual e escritório.
2013
Hora de partir para voos maiores com a abertura da filial na maior cidade do país, São Paulo. Com o crescimento constante, a equipe do Rio de Janeiro aumenta e novas áreas são criadas para melhor atender o cliente. Neste ano mais de 200 eventos são realizados.
2015
Comemoramos os 10 anos de Grupo HEL. Este ano foi o boom da HEL que inovou movimentando o mercado corporativo com ações de relacionamento para prospecção e fidelização de clientes, expondo ideias e compartilhando conhecimento do mercado de eventos e turismo. Estas ações geraram grande visibilidade para marca. Mais de 310 empresas prestigiaram as ações e fecharam negócio com grupo, em um total de mais de 500 eventos realizados no ano.
2016
A empresa surpreende em 2016 lançando produtos originais em parceria com hotéis. Projetos como Hotel in Concert e Sertanejo Premium que propiciam entretenimento com hospedagem oferecendo experiências inesquecíveis em resorts de luxo.
